총 0 건
장바구니 찜바구니 주문배송조회
REVENGER | 엠스톤 넉넉한 패드 | 케이블 집업 | 엠스톤 큼지막한 패드
 
 
 

공지사항/이벤트
PC 견적상담
최신뉴스
사용후기 게시판
자유게시판
자료실
입금확인 게시판


1:1 문의하기


공지사항/이벤트  


 
작성일 : 17-09-14 10:23
[공지사항] 엠스톤 차후 키보드 방향성 관련 안내
 글쓴이 : 최고관리자
조회 : 804  
Groove 시리즈 제품과 관련하여 변경사항과 향후 계획에 대해 공지해드립니다
       
당초 신규 Groove 시리즈를 기획했을 때에, 저희의 요구대로 키보드 생산이 가능한 공장을 다중 검토하였습니다
검토 결과 현재 Groove T CNC를 생산한 공장(이하 1공장)이 선택되어 알루미늄과 ABS 버전을 생산 의뢰했습니다
저희의 요구 조건을 대부분 수용하려 했던 공장의 입장으로 보아
시간은 지연되었지만 양질의 제품을 생산할 거라는 믿음으로 진행하게 되었으나
결과는 기대치와 다르게 부족한 면을 보여드리게 되었으며, 이에 대해 죄송스러운 마음 무겁게 가지고 있습니다
 
얼마 전 Groove T CNC 2차분 공지를 드릴 무렵, 2차분 CNC의 최종 오더를 하였고
1차 예판과 정발 취소자 분들께 축선택과 가격적인 혜택을 드린다고 약속드렸습니다
그러나, 그 이후 구매자 분들의 최근의 여러 의견들과 클레임을 종합하고, 향후 개선 여부를 타진한 결과
더 이상은 업무 진행이 불가능 하다고 판단하여 완제품의 경우 생산 공장을 변경하기로 결정하였습니다
     
1차 생산분에 대해서 여러 가지 문제의 원인을 밝혀 공정과 QC를 개선하는 것은 이뤄내지 못했으나
문제가 발생한 부분은 시간이 조금 필요하겠지만 자재 수급에 최대한 문제 없도록 하여
Groove T CNC에 대한 사후 서비스는 저희가 할 수 있는 모든 방법을 통해 확실하게 보장하도록 하겠습니다
아울러 1차 생산분에 대해 임의 개봉과 관계 없이 물리적 변형(스테빌 파손은 무상처리 해 드립니다)이 없거나 
파손이 없다면 동일하게 보증해 드리겠습니다
 
최초 기획 당시에 검토하던 공장 중에서 최종 후보에 올랐던 나머지 한 공장(이하 2공장)도
CNC 가공 및 키보드 제조 기술력이 담보되었는데, 모든 제품을 한 곳에서 생산하는 것은 위험할 수 있어
부담을 덜고자 CNC 모델과 CL 모델은 1공장에서, 68키, 75키등은 2공장에서 나누어 진행하였습니다
물론 2공장과 관련한 내용은 1공장 제품의 우선순위를 고려하여 공개해 드리지 않았고,
그 진행도 상당히 더딘 상황이었습니다
 
2공장은 타오바오등에서 판매하는 눈에 익은 제품을 생산하는 공장이며,
리안리게이밍과의 협업에도 매우 성의있게 임하는 곳입니다
따라서, Groove T CNC 2차 분량 및 CL 모델까지 모두 2공장으로 일임하여 진행하기로 결정하였습니다
CNC 모델은 큰 틀이 변하지 않는 선에서 도면, PCB, 기타 생산 부자재등을 새로 제작하거나 선정할 예정이며
CL 모델의 하우징 금형도 새로 제작하여 생산할 계획입니다
또한, 제품과 관련하여 주신 의견도 기술적으로 문제가 되지 않는다면 최대한 반영하도록 하겠습니다   
CNC와 CL의 경험이 있다고는 하나, 새로 시작할 부분들이 많고 이 번에 부족했던 부분들을 적용시키려면
공지해 드린 2차 일정보다 더 많은 시간이 필요할 것 같습니다
시간도 간과해서는 안 되는 부분이지만, 품질과 기술력, 상호 소통이라는 부분이 제품의 완성도를 높인다는 믿음 하에
결정하게 된 부분이니 널리 양해 부탁드리며, 더디더라도 확실한 제품과 서비스로 거듭날 수 있도록
(주)리안리게이밍 엠스톤을 지켜봐 주시면 감사하겠습니다
 
새로운 CNC, CL 시리즈와 관련한 소식들의 윤곽은 2공장과 추가 미팅을 한 이후에 다시 알려드리도록 하겠으며,
중간중간 확정되는 새로운 내용들도 그때그때 공지하고 의견을 여쭙도록 하겠습니다
 
서비스, 반품 및 환불은 최대한 서둘러서 처리할 예정이지만, 조금 여유롭게 기다려 주시면 감사하겠습니다
스페이스바는 다음 주중으로 모두 받으실 수 있게 처리중이며,
반품 및 수리 신청하신 분들은 저희쪽에서 로젠택배 픽업 신청을 넣어드리니, 별도로 택배 신청하실 필요는 없습니다
 
이 번 일을 계기 삼아 한 발 더 다가가는 엠스톤이 되도록 노력하겠습니다
 
감사합니다

 
   
 




회사소개 | 오시는길 | 개인정보 취급방침 | 이용약관   본 사이트는 이메일 무단 수집을 거부합니다.
 
서울특별시 용산구 청파로 113-12, B동 지하 1층 8호,9호 (한강로2가, 전자타운상가) 주식회사 무영테크     
대표: 양태진     개인정보보호 담당자: 박종필 AS 문의 : 070-4144-2132
제품 및 구매 상담 : 070-4289-1004     FAX : 070-7610-7171     이메일 : revopri@naver.com
사업자번호 : 825-88-00047     통신판매신고 : 2015-서울용산-06677호     분쟁조정기관표시 : 소비자보호원
  Copyright(c) rooky.co.kr All right reserved.