안녕하세요 (주)그루브스톤 입니다.
고주파음이 발생하는 문제는 기기의 불량이 아니며, 다양한 원인이 있기에 예측하기가 어렵습니다.
연결된 기기 간의 포트 잔류 전력 등의 문제로 발생할 확률이 높기에 아래의 방법을 참고하여 조치해보시기 바랍니다.
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◎ 장치 관리자에서 USB 루트 허브 전원 관리 옵션 변경하기
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1. 아래 방법을 통해 장치 관리자를 실행한다.
- Win + X 를 눌러 메뉴를 띄운 후 M 입력
- Win + R 을 눌러 실행창을 띄운 후 devmgmt.msc 입력 후 엔터
- Windows 메뉴 - 설정 - 장치관리자 검색
2. 장치 관리자에서 범용 직렬 버스 컨트롤러의 하위 메뉴를 연다.
3. USB 루트 허브(USB Root Hub) 를 모두 찾아 마우스 우클릭 - 속성 - 전원관리 를 클릭한다.
4. '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 체크를 해제한다.
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위 내용을 참고하여 조치하시고, 컴퓨터를 재시작 후 사용해보시기 바랍니다.
감사합니다.
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